Povrat i otkazivanje
Pravo na povratak (14 dana)
Prema zakonu o zaštiti potrošača, imate pravo na povratak i vraćanje novca za narudžbe usluga fotografije i tiska u roku od 14 dana od dana rezervacije, bez potrebe za obrazloženjem.
Povratak se mora obaviti putem e-maila na [email protected] s jasnom naznalom da želite povratak sredstava.
Otkazivanje sesije
Ako trebate otkazati sesiju, obavijestite nas što je prije moguće.
- Otkazivanje više od 7 dana prije sesije: Puni povrat novca.
- Otkazivanje 3-7 dana prije sesije: Povrat 50% sredstava.
- Otkazivanje manje od 3 dana prije sesije: Bez povrata (ako se sesija ne može prebookiritu).
Promjena datuma i vremena
Ako trebate promijeniti datum ili vrijeme sesije, obavijestite nas čim prije. Ako je novi termin dostupan, slobodno ćemo vam ga dodijeliti bez dodatnih troškova.
Vraćanje novca
Sva sredstva se vraćaju na isti račun ili načina plačanja s kojeg su poslana, u roku od 14 dana od potvrde povratka.
Fotografije i sadržaj
Ako ste već preuzeli fotografije, one ostaju vaše. Povratak se odnosi na naknadu, ne na sadržaj.
Kontakt za povrat
Za sve povrate i pitanja, kontaktirajte nas na: